Política de Privacidade – Colth Personalizados

Esta Política de Privacidade descreve como a Colth Personalizados coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de seus clientes e visitantes. Ao utilizar nosso site, redes sociais ou canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Quem somos

A Colth Personalizados é uma empresa especializada na criação e produção de uniformes, moletons, camisetas, canecas e acessórios personalizados, com foco em turmas de formatura, atléticas e empresas. Atuamos de forma 100% online, com envio para todo o Brasil e compromisso com a segurança dos dados dos nossos clientes.

2. Quais dados coletamos

Durante o uso do site ou contato com nossa equipe, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, endereço e nome da instituição (quando aplicável).
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (sempre com gateways seguros e criptografia).
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e tempo de visita no site.
• Dados de contato via WhatsApp ou formulários: mensagens, arquivos e informações compartilhadas voluntariamente.
  
  

3. Como usamos suas informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar orçamentos, pedidos e entregas;
• Entrar em contato para dúvidas, confirmações e suporte;
• Personalizar produtos e layouts conforme a solicitação do cliente;
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site e campanhas publicitárias;
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
  
  

A Colth não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento dos serviços (ex: transportadoras ou processadores de pagamento).

4. Armazenamento e segurança dos dados

Todas as informações são armazenadas em servidores seguros e acessadas apenas por profissionais autorizados. Utilizamos protocolos de criptografia, controle de acesso e autenticação para proteger seus dados contra perda, uso indevido, alteração ou acesso não autorizado. Caso o usuário deseje, é possível solicitar a exclusão completa dos dados pessoais a qualquer momento.

5. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou ser notificado quando eles forem usados, mas isso pode afetar a experiência no site.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Parceiros logísticos, para envio dos produtos;
• Intermediadores de pagamento, para processar transações;
• Plataformas de marketing e análise, como Meta Ads e Google Ads, para otimização de campanhas.
  
  

Em todos os casos, o compartilhamento é feito de forma segura e limitada ao necessário para execução dos serviços.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o cliente tem o direito de:

• Acessar e consultar seus dados armazenados;
• Solicitar correção ou atualização de informações;
• Pedir a exclusão dos dados;
• Revogar o consentimento de uso a qualquer momento.
  
  

Para exercer seus direitos, basta enviar uma solicitação para colthpersonalizados@gmail.com com o assunto “Privacidade de Dados”.

8. Retenção dos dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política como obrigações contratuais, contábeis e legais. Após esse período, eles são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.